不況だからチャンス、ピンチをチャンスに変える等連日TVで流れて来る言葉です。アクションを起せ、ニーズを探せ、等抽象的な言葉ですが、感度の良い方はこの一言で、アイディアがヒラメク場合があります。ヒラメクけど行動(アクション)に移せない人は殆どです。やれる事から始めましょう。
大きな目標になればなる程腰が重たくなるものです。今簡単に出来る事から始めるのがアクションを起しやすいポイントです。チラシを作ってポスティングをしてみるとか?既存のお客様にDMを出してみるとか?お店や会社の掃除を毎日徹底的にやってみるとか?お客様へオーダーを取る時一言本日のお勧めを言うとか?ドリンクがなくなりそうなお客様へおかわりの一言をかけるとか?新しいメニューや商品、サービスを追加するとか?今までやってない事ですぐ始められそうな事をとにかくやってみなしょう。行動を起した結果客が増えた、お客様から感謝された。客単価が上がった等、小さな成功につながる事で我々人間は、やる気が起こるのだそうです。
このやる気(モチベーション)は非常に大切な事で、小さい成果が継続性を生み出します。今までやっていな事を継続的に行う事が出れば結果が後からついてくるのです。その繰り返しを積み重ねる事で大きな成果につながります。効果がないからやらない、めんどくさいからやらない、と思っていると淘汰の渦に巻き込まれかねません。集客につながる可能性のある事ならなんでも良いのです接客、販促、サービス、清掃、新商品、新メニュー、継続してトライ&エラーを繰り返す事があなたのノウハウとなり財産となる事は間違いありません。モチベーションを継続するポイントは小さな成功体験の積み重ねです。行動に移さないと何も始まりません。

Related Articles
No user responded in this post
Leave A Reply